Algemene Voorwaarden – ArtHeist
1. Identiteit van de onderneming
ArtHeist
Eenmanszaak
Burgemeester Hoffmanplein 55 B
3071 XD Rotterdam
Nederland
KvK-nummer: 80164692
E-mail: artheistNL@gmail.com
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ArtHeist en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ArtHeist en consument.
2.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal worden aangegeven op welke wijze de algemene voorwaarden zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
2.3 Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
3. Aanbod en producten
3.1 Alle producten betreffen kunstobjecten en sculpturen, handgemaakt en/of handbeschilderd. Elk kunstwerk wordt individueel vervaardigd en is daardoor uniek. Het geleverde product kan afwijken van de afbeeldingen op de webshop. Kleine verschillen in kleur, afwerking, textuur of formaat zijn inherent aan het ambachtelijke karakter en vormen geen gebrek, maar maken juist de uniciteit van uw kunstwerk uit.
3.2 Indien het aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
3.3 ArtHeist kan niet garanderen dat de kleuren die op de website worden getoond exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van de producten. Dit is afhankelijk van de instellingen van uw beeldscherm.
4. Intellectueel eigendom & disclaimer characters
4.1 Alle door ArtHeist aangeboden werken zijn onafhankelijke kunstwerken. ArtHeist is op geen enkele wijze eigenaar van, gelieerd aan of verbonden met merken, studio's of rechthebbenden zoals (maar niet beperkt tot) Marvel, Disney, DC Comics of andere bekende franchises.
4.2 De kunstwerken zijn artistieke interpretaties, geïnspireerd door populaire cultuur. Zij zijn niet officieel gelicentieerd, goedgekeurd of gesponsord door genoemde rechthebbenden. Alle handelsmerken en karakterrechten blijven eigendom van hun respectieve eigenaren.
4.3 ArtHeist verkoopt kunstwerken, geen officiële merchandise. Wij claimen geen eigendom, licentie of rechten op afgebeelde karakters, namen of merken. De waarde van het kunstwerk is gebaseerd op artistieke creatie en vakmanschap, niet op commerciële merkwaarde.
5. De prijs
5.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW op grond van de Kleine Ondernemersregeling (KOR). Verzendkosten worden apart vermeld en zijn niet in de productprijs inbegrepen, tenzij anders aangegeven.
5.2 Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
5.3 Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
6. Totstandkoming van de overeenkomst
6.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
6.2 Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt ArtHeist onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
6.3 ArtHeist kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. ArtHeist is gerechtigd een bestelling te weigeren op grond van deze beoordeling.
7. Betaling
7.1 Betaling dient volledig te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden vóór levering, tenzij anders overeengekomen.
7.2 De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan ArtHeist te melden.
7.3 Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door ArtHeist is gewezen op de te late betaling en ArtHeist de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is ArtHeist gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
8. Levering en uitvoering
8.1 ArtHeist zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
8.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan ArtHeist kenbaar heeft gemaakt.
8.3 ArtHeist streeft naar levering binnen de vermelde termijn. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
8.4 De levertijd bedraagt maximaal 30 dagen, tenzij een langere levertijd is overeengekomen. Bij overschrijding van de levertijd of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
8.5 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij ArtHeist tot het moment van bezorging aan de consument, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
9. Herroepingsrecht
9.1 De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden (herroepingsrecht). De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
9.2 Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Producten die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument (maatwerk)
- Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn
- Limited edition kunstwerken die speciaal op verzoek zijn vervaardigd
- Verzegelde producten die na levering zijn geopend en om hygiënische of gezondheidsbeschermende redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden
9.3 Tijdens de herroepingstermijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ArtHeist retourneren.
9.4 Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
9.5 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument ArtHeist hiervan binnen de herroepingstermijn op de hoogte te stellen via artheistNL@gmail.com.
9.6 Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle ontvangen bedragen binnen 14 dagen na volledige ontvangst van het product terugbetaald.
10. Garantie
10.1 ArtHeist staat in voor de deugdelijkheid van de producten zoals die redelijkerwijs van handgemaakte kunstwerken mag worden verwacht.
10.2 De garantie geldt niet wanneer:
- De consument de producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken
- De producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de eventueel verstrekte aanwijzingen van ArtHeist worden behandeld
11. Klachten
11.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij ArtHeist via artheistNL@gmail.com.
11.2 Bij ArtHeist ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.
11.3 De consument dient ArtHeist minimaal 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze periode ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
12. Aansprakelijkheid
12.1 ArtHeist is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
12.2 ArtHeist is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of waardeverlies na levering.
12.3 De aansprakelijkheid van ArtHeist is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de verzekeraar wordt uitbetaald, dan wel tot het factuurbedrag van de overeenkomst.
13. Persoonsgegevens
13.1 ArtHeist verwerkt de persoonsgegevens van de consument conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de geldende privacywetgeving.
13.2 Voor meer informatie verwijzen wij naar de Privacyverklaring op onze website.
14. Slotbepalingen
14.1 Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen tussen de consument en ArtHeist over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door ArtHeist te leveren of geleverde producten en diensten kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door de consument als door ArtHeist worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.
14.3 Consumenten kunnen geschillen ook voorleggen via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr